Mất hộ chiếu ở nước ngoài - Hướng dẫn xử lý khẩn cấp từ A-Z
Mất hộ chiếu khi đang ở nước ngoài là tình huống khẩn cấp nhưng hoàn toàn có thể xử lý. Hướng dẫn chi tiết từng bước để bạn về nước an toàn.
Đường dây nóng khẩn cấp - Gọi ngay!
Cục Lãnh sự - Bộ Ngoại giao Việt Nam: +84 981 84 84 84 (24/7)
Tổng đài bảo hộ công dân: +84 24 3799 2700
Ghi nhớ các số này vào điện thoại trước khi đi nước ngoài. Đại sứ quán Việt Nam tại mỗi quốc gia đều có đường dây nóng riêng.
6 bước xử lý khi mất hộ chiếu ở nước ngoài
Trình báo cảnh sát địa phương
Đến đồn cảnh sát gần nhất nơi bạn bị mất hộ chiếu để trình báo. Yêu cầu cấp biên bản (Police Report). Biên bản này là tài liệu bắt buộc để xin giấy thông hành tại Đại sứ quán Việt Nam. Ghi nhớ số biên bản và giữ bản gốc.
Liên hệ Đại sứ quán/Lãnh sự quán Việt Nam
Gọi ngay đường dây nóng bảo hộ công dân của Đại sứ quán Việt Nam tại quốc gia bạn đang ở. Đường dây nóng Cục Lãnh sự Bộ Ngoại giao: +84 981 84 84 84 (hoạt động 24/7). Đại sứ quán sẽ hướng dẫn bạn thủ tục cụ thể.
Xin cấp Giấy thông hành (Emergency Travel Document)
Đến trực tiếp Đại sứ quán/Lãnh sự quán Việt Nam để xin cấp Giấy thông hành khẩn cấp. Đây là giấy tờ thay thế hộ chiếu, cho phép bạn bay về Việt Nam. Thời gian cấp: 1-3 ngày làm việc. Phí: khoảng 15-30 USD.
Chuẩn bị hồ sơ cần thiết
Cần mang theo: biên bản trình báo cảnh sát, 2 ảnh 4x6cm nền trắng, bản sao hộ chiếu/CCCD (nếu có), vé máy bay hoặc booking, bất kỳ giấy tờ tùy thân nào còn lại. Nếu không có bản sao, nhờ người thân ở Việt Nam chụp gửi qua email.
Về nước bằng Giấy thông hành
Sử dụng Giấy thông hành để làm thủ tục bay về Việt Nam. Liên hệ hãng bay để đổi vé nếu cần. Tại sân bay Việt Nam, xuất trình Giấy thông hành cho cơ quan xuất nhập cảnh. Giấy thông hành chỉ có hiệu lực cho chuyến bay về nước.
Cấp lại hộ chiếu tại Việt Nam
Sau khi về nước, làm thủ tục cấp lại hộ chiếu tại Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh/thành phố nơi cư trú. Hồ sơ: đơn đề nghị, CCCD, 2 ảnh 4x6, biên bản mất hộ chiếu. Thời gian: 8-10 ngày làm việc. Lệ phí: 200.000 VNĐ.
Liên hệ Đại sứ quán Việt Nam tại các nước phổ biến
| Quốc gia | Số điện thoại khẩn cấp | Địa chỉ |
|---|---|---|
| Nhật Bản (Tokyo) | +81 3 3466 3311 | 50-11 Motoyoyogi-cho, Shibuya-ku |
| Hàn Quốc (Seoul) | +82 2 738 2318 | 28-58 Samcheong-dong, Jongno-gu |
| Thái Lan (Bangkok) | +66 2 251 5837 | 83/1 Wireless Road, Lumpini |
| Mỹ (Washington D.C.) | +1 202 861 0737 | 1233 20th St NW, Suite 400 |
| Úc (Canberra) | +61 2 6286 6059 | 6 Timbarra Crescent, O'Malley |
| Đức (Berlin) | +49 30 5363 0108 | Elsenstrasse 3, 12435 Berlin |
| Pháp (Paris) | +33 1 44 14 64 00 | 61 Rue de Miromesnil, 75008 |
| Singapore | +65 6462 5938 | 10 Leedon Park |
Mẹo: Trước khi đi du lịch, tra cứu thông tin Đại sứ quán/Lãnh sự quán Việt Nam tại nước đến trên website lanhsuvietnam.gov.vn và lưu số điện thoại vào danh bạ.
Hồ sơ cần chuẩn bị khi đến Đại sứ quán
Giấy tờ bắt buộc
- •Biên bản cảnh sát (Police Report) - bản gốc, ghi rõ việc mất hộ chiếu
- •2 ảnh chân dung 4x6cm - nền trắng, chụp gần đây (có thể chụp tại tiệm ảnh địa phương)
- •Đơn đề nghị cấp giấy thông hành - lấy mẫu tại Đại sứ quán hoặc tải trước từ website
Giấy tờ hỗ trợ (mang theo nếu có)
- •Bản sao/ảnh chụp hộ chiếu cũ
- •CCCD/CMND (bản gốc hoặc bản sao)
- •Vé máy bay, booking khách sạn
- •Bằng lái xe quốc tế, thẻ sinh viên quốc tế
- •Visa/thẻ cư trú (nếu đang sinh sống tại nước ngoài)
Mẹo phòng tránh mất hộ chiếu khi đi nước ngoài
Chụp ảnh/scan hộ chiếu
Chụp ảnh trang thông tin hộ chiếu, lưu trên điện thoại, email và đám mây (Google Drive, iCloud). Gửi bản sao cho người thân ở Việt Nam.
Gửi hộ chiếu trong két sắt khách sạn
Khi đi chơi, chỉ mang theo bản sao hộ chiếu. Gửi bản gốc trong két sắt phòng khách sạn. Hầu hết các nước chấp nhận bản sao khi kiểm tra giấy tờ trên phố.
Dùng túi đeo bụng chống trộm
Sử dụng túi đeo bụng hoặc túi đeo cổ giấu trong áo để giữ hộ chiếu, tiền mặt và thẻ ngân hàng. Tránh để trong ba lô hoặc túi xách dễ bị móc.
Lưu số Đại sứ quán
Trước khi đi, lưu số điện thoại Đại sứ quán Việt Nam tại nước đến vào danh bạ. Lưu cả số đường dây nóng Cục Lãnh sự: +84 981 84 84 84.
Cấp lại hộ chiếu trong nước sau khi về Việt Nam
Nơi nộp hồ sơ
- •Hà Nội: Phòng Quản lý xuất nhập cảnh - Công an TP. Hà Nội, 44 Phạm Ngọc Thạch
- •TP.HCM: Phòng Quản lý xuất nhập cảnh - Công an TP.HCM, 254 Nguyễn Trãi, Q.1
- •Các tỉnh khác: Phòng Quản lý xuất nhập cảnh thuộc Công an tỉnh nơi bạn có hộ khẩu
- •Online: Nộp qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia (dichvucong.gov.vn)
Hồ sơ cấp lại
- 1. Tờ khai đề nghị cấp hộ chiếu (mẫu X01)
- 2. CCCD/CMND (bản gốc + bản sao)
- 3. 2 ảnh chân dung 4x6cm nền trắng
- 4. Văn bản trình bày lý do mất hộ chiếu
- 5. Biên bản cảnh sát nước ngoài (nếu mất ở nước ngoài, có dịch thuật công chứng)
Thời gian
8-10 ngày làm việc kể từ ngày nộp đủ hồ sơ hợp lệ. Có thể xin cấp nhanh trong 3-5 ngày với phụ phí.
Lệ phí
200.000 VNĐ cho hộ chiếu phổ thông. Hộ chiếu gắn chip: 300.000 VNĐ. Phí cấp nhanh: thêm 400.000 VNĐ.
Đăng tin tìm hộ chiếu thất lạc trên timdo24h.com
Nếu bạn nghi ngờ hộ chiếu bị đánh rơi (không phải bị trộm), hãy đăng tin trên timdo24h.com để người nhặt được có thể liên hệ trả lại. Nhiều trường hợp hộ chiếu rơi tại sân bay, khách sạn, quán ăn và được người tốt nhặt giùm.
Khi đăng tin, ghi rõ:
- Loại hộ chiếu (phổ thông/ngoại giao/công vụ)
- Họ tên trên hộ chiếu
- Nơi nghi ngờ đánh rơi
- Ngày phát hiện mất
- Thông tin liên hệ an toàn
Câu hỏi thường gặp
Mất hộ chiếu ở nước ngoài có về nước được không?
Có. Bạn cần liên hệ Đại sứ quán/Lãnh sự quán Việt Nam tại quốc gia đó để xin cấp Giấy thông hành (Emergency Travel Document). Giấy thông hành cho phép bạn bay về Việt Nam. Thời gian cấp thường 1-3 ngày làm việc, trường hợp khẩn cấp có thể được xử lý trong ngày.
Chi phí cấp Giấy thông hành ở nước ngoài bao nhiêu?
Lệ phí cấp Giấy thông hành khẩn cấp tại Đại sứ quán/Lãnh sự quán Việt Nam là khoảng 15-30 USD tùy quốc gia. Ngoài ra bạn cần chi phí ảnh, đi lại đến Đại sứ quán và có thể phải đổi vé máy bay.
Mất hộ chiếu trong nước thì cấp lại ở đâu?
Nộp hồ sơ tại Phòng Quản lý xuất nhập cảnh thuộc Công an tỉnh/thành phố nơi bạn có hộ khẩu thường trú hoặc tạm trú. Nếu ở Hà Nội hoặc TP.HCM, có thể nộp qua Cổng dịch vụ công hoặc tại Trung tâm phục vụ hành chính công. Lệ phí: 200.000 VNĐ, thời gian 8-10 ngày làm việc.
Mất hộ chiếu có bị phạt không?
Không bị phạt nếu khai báo đúng sự thật. Tuy nhiên, nếu bị phát hiện khai báo gian dối (ví dụ: cho người khác mượn hộ chiếu rồi khai mất), có thể bị phạt hành chính từ 1-3 triệu đồng và bị từ chối cấp lại.
Có thể xin cấp hộ chiếu mới ngay tại Đại sứ quán không?
Có thể, nhưng thời gian cấp lâu hơn (4-8 tuần) vì hồ sơ phải gửi về Việt Nam xử lý. Nếu cần về nước gấp, nên xin Giấy thông hành (1-3 ngày) rồi về Việt Nam làm hộ chiếu mới (8-10 ngày). Nếu đang ở nước ngoài lâu dài, có thể xin cấp hộ chiếu mới tại Đại sứ quán.
Tôi không có bản sao hộ chiếu, phải làm sao?
Nhờ người thân ở Việt Nam liên hệ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh để xin trích lục thông tin hộ chiếu và gửi cho bạn qua email. Bạn cũng có thể cung cấp bất kỳ giấy tờ nào khác (CCCD, bằng lái xe quốc tế, thẻ sinh viên...) để Đại sứ quán xác minh nhân thân.